提到工作作风，永顺县抚志乡的群众是这样评价当地干部的：“乡里的干部作风有了大变样，现在，群众到乡里办事方便得很。

记十佳乡镇党委永顺县抚志乡党委

提到工作作风，永顺县抚志乡的群众是这样评价当地干部的：“乡里的干部作风有了大变样，现在，群众到乡里办事方便得很。”

　　而在以前，抚志乡的干部“走读”现象严重，正常工作日里，到了下午四点，办事人员就没影了，群众要办事就得撂下手中的活，稍远一点村寨的群众要到乡里办事就得耽误一天的活。

　　“一定要刹住歪风邪气，切实方便群众办事。

”直面盛行的“走读风”，抚志乡党委书记符家波决心转变干部作风。乡里没有为乡干部准备职工宿舍，也没有休闲场地，这样的条件让干部们呆在乡里，着实有点难度。抚志乡距离永顺县城仅19公里，乡里的干部绝大部分家住县城的实际，乡党委在着手建设食堂、澡堂、娱乐室等设施的同时，符家波带领乡党委班子率先垂范吃住在乡里，方便群众办事。与此同时，乡里还引进指纹签到规范干部工作时间，要求每名乡干部每日早、晚两次打指纹考勤，遇事外出必须备案登记，并向群众公布。

为了进一步服务群众生产生活，抚志乡出台了一系列措施规范乡干部工作作风。在乡政府大院里的公布栏上，30余名乡干部的分管工作、电话号码、办公情况等信息张贴在显眼位置。“群众要找干部，只要看一看这个公布栏，就知道该找谁、到哪里找，如果干部下乡了，打电话也可以让干部知道群众反映的问题。”乡党委副书记、乡长刘春华说。

　　抚志乡有“无信访乡”之称，该乡信访维稳工作在全州树立了典范。符家波说，“其实乡里的矛盾很多，但是通过真诚沟通和耐心调解，引导群众以合法途径解决矛盾纠纷，这样，我们乡的群众基本上不会出县上访反映问题。”

　　张花高速公路经抚志乡15.7公里，在工程进行中影响该乡5个行政村的5000余群众，公路的修建给乡里带来机遇和活力的同时，也给乡里增加了维稳压力。

为了化解矛盾，保证工程进展正常，抚志乡专门成立了张花高速公路纠纷调解办公室，就群众和施工单位反映的征地拆迁、施工影响群众生产生活等诸多问题和矛盾开展调解工作。抚志村村民覃贵文认为自己土地丈量不准、补偿太少，多次到施工现场反映，影响到公路的正常施工，在施工方和覃贵文的要求下，乡里出面开展调解。在多方参与下，被征用的土地进行了重新丈量，覃贵文说：“只要乡里真心对待群众，以公心处理各种问题，群众没有不拥护乡党委和政府的。”

　　在强化信访工作中,抚志乡创新了“五步工作机制”，即村组干部依法依规调解、驻村干部出面化解、司法所调解、联系领导包案调解、党政领导联席会议研究调解，全面化解辖区内的矛盾纠纷，发挥乡矛盾纠纷调处中心和村信访代办站的作用。

同时，为便于联系群众，化解群众矛盾，畅通群众诉求，乡党委设立群众工作办公室，7个村设立群众工作站，变“群众上访”为“干部下访”，变“稳控群众”为“服务群众”，变“劝阻信访”为“代理信访”，变“中转办理”为“就地处理”。各责任干部与联系户搞好对接，摸透村情户底，制订针对性的帮扶措施，帮助联系户理清发展思路。去年，全乡共调解各类矛盾纠纷228件，调处成功率达100%。

　　抚志乡的一套“组合拳”让干部作风得到了改善，群众对乡干部的口碑越加的好了，去年，抚志乡先后被省、州、县授予了20多项荣誉称号和奖励。谈及下一步工作，符家波指出，抚志乡将突出基础设施建设、支柱产业建设、生态环境建设、民生事业建设和基层组织建设，进一步转变工作作风，全力构建文明、富裕、平安、绿色、诚信的新抚志。

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